2024年11月股价累计上涨了80%,纳德拉究竟对微软做了什么?

发布时间:

  ⑴据外媒报道,美国权威媒体《今日美国》日前刊载了一篇文章对微软现任首席执行官萨提亚·纳德拉(Satya Nadella任职期间的工作表现进行了阶段性的总结。文章声称,纳德拉在三年内不仅让微软股价累计上涨了近%,还彻底改变了微软的企业文化。以下为文章内容摘要:

  ⑵微软首席执行官萨提亚·纳德拉

  ⑶去年月,微软推出面向Twitter平台的聊天机器人Tay.ai(以下简称“Tay”,希望把用户引入人与人工智能对话的新时代。

  ⑷但是短短几个小时,黑客们便把Tay变成了满口喷粪的种族主义者,不仅辱骂用户,还发表了种族主义评论和煽动性的政治宣言。微软随后便发表声明道歉称:“人工智能聊天机器人Tay是个机器学习项目,专为与人类交流而设计。在学习过程中,它做出的一些回应是不合适的,反映出了有些人与其进行互动的语言类型。我们正在对Tay作出一些调整。”

  ⑸在旧时的微软,出现这样令人尴尬的情况,Tay团队的负责人当然会被辞退。不过曾担任过微软工程师的纳德拉,并没有拿Tay团队开刀,而是发了一封鼓励他们的邮件。在出任微软首席执行官的三年时间里,在纳德拉的带领下,微软市值已重返辉煌时期创出的亿美元历史高位。

  ⑹“继续推进,要清楚我和你们在一起,”纳德拉在邮件中写道。在敦促Tay团队怀着正确心态接受批评的同时,“深深的同情所有被Tay伤害过的人。关键是继续学习和改进。”

  ⑺这个团队的回答是去年月推出了一款新人工智能聊天机器人Zo。上线至今,Zo并未出现任何问题。

  ⑻“对领导者而言,关键不是吓唬人,而是向下属提供帮助解决真正的问题,”纳德拉在接受《今日美国》时表示。“如果下属出于害怕做事,很难或不可能真正推动创新。”

  ⑼在纳德拉的带领下,一场犹如地震般的企业文化转型撼动了微软。企业文化转型只是微软全方位转型的一部分,这家公司正在从过去极度依赖开始萎缩的软件授权业务,向繁荣发展、基于云计算的业务转型。

  ⑽在这个过程中,纳德拉一直试图让投资人和员工对微软这个曾经辉煌、但已腐朽的品牌重新充满信心。作为这一战略的一部分,为追赶上最新的科技趋势,微软收购了一些公司,并为现有团队增加了新鲜血液。不过纳德拉最终还是认为,成功来自于重振微软内部的魔力。

  ⑾“我比以往更清楚的意识到,我的工作是培育企业文化。如果不专注于培育出让员工尽心尽力的企业文化,那么只能是一事无成。”

  ⑿创新是任何企业的生命线,对那些在变幻莫测的技术领域拼杀的企业尤为如此。无论是Facebook还是雅虎,墨守成规错失新趋势,只能会是昙花一现。

  ⒀微软联合创始人保罗·艾伦(左和比尔·盖茨(右

  ⒁对于像微软这种巨无霸企业,通过企业文化变革培育创收构想,是该公司经久不衰的关键。“微软从云计算的一个方向获得了巨大的增长,”市场调研公司Jackdaw Research分析师简·道森(Jan Dawson说。微软云业务当前的年化营收达到亿美元,在市场中的排名仅次于亚马逊的AWS。

  ⒂自纳德拉出任微软首席执行官以来,该公司股价突破了年创出的历史最高价,累计涨幅接近%。不过在过去的一年中,纳德拉还没有带领微软让公司营收突破单位数百分比增幅的限制。

  ⒃“微软有许多的传统业务,它们既是微软实力的象征,但也是革新路上的绊脚石。新业务的增长,似乎只是抵消了其它业务长期下滑带来的影响,”道森说。

  ⒄复兴“永久使命”

  ⒅几乎从年创办时开始,微软就借助着计算机浪潮的兴起获得了惊人的利润。因为几乎垄断着PC操作系统市场,让微软更多的是发号施令,而不是洗耳恭听。

  ⒆但是进入新千年后,因为无力驾驭智能手机、社交网络等新趋势和产品的发展浪潮,微软显得有点狼狈不堪。“当我年来到微软时,我们常常会谈论我们的使命是把PC带入每一个家庭。到了年代末,至少就发达市场而言,我们已实现了这一目标,”纳德拉说。“我们混淆了永久使命与时间目标的概念,这常常困扰着我。如今,无论是做出关于一款新产品还是新招募人才的决定,我一直考虑的是使命感和企业文化。”

  ⒇纳德拉称,自己的工作态度得益于微软前高管、自己曾经的上司、现任北达科他州州长道格·柏格姆(Doug Burgum的熏陶。“他说花在工作上的时间要多于花在孩子身上的时间,所以工作最好有更深的意义。这是我个人工作的转折点,”纳德拉说。

  ⒈纳德拉的热情甚至延伸到偶尔给有前途的大学毕业生打电话。他们远没有被吓到,“因为无所畏惧,”纳德拉笑着说。“他们会说,‘我手上有份聘书,告诉我要加入微软的理由。’”

  ⒉黑客马拉松与大赌注

  ⒊纳德拉执掌帅印后给微软带来的变化,包括举办校园黑客马拉松活动,推动自下而上观念的发展;每月举行全球万名员工集体参加的大会等。为了更好的掌握企业客户的需求,作为微软的掌门人,纳德拉如今出差的频率变得更高。

  ⒋作为微软革新路上的铁血骑警之一,云和企业业务主管斯科特·格斯里(Scott Guthrie表示,“如今我们已能够承认其他人做得可能比我们更好,而过去我们被告知不能这样说。这就是微软已经发生的变化。”

  ⒌已在微软任职年的人力资源负责人凯瑟琳·霍根(Kathleen Hogan表示,“公司内部以前有一种根深蒂固的心态,需要知道一切但又看上去很聪明。以前,微软在内部会搞竞争,但它需要向外部世界开放。”

  ⒍为此,纳德拉开始邀请新被收购公司的首席执行官参加年度务虚会,而此前只有微软的资深高管才能参加此类会议。在纳德拉的带领下,微软完成了数十笔并购交易,其中就包括斥资亿美元收购职业社交网站LinkedIn。

  ⒎纳德拉与LinkedIn创始人合影

  ⒏迪特里奇·特里西(Chuck Dietrich曾是Salesforce的资深员工。他创办的人工智能公司Mobile Data Labs在年被微软收购。去年,特里西参加了高管务虚会。他说,纳德拉已设法改变了微软过去“古板、封闭的”名声。“我们(新招募的人员被征求意见,即便是在高层务虚会中也是如此,”他说。

  ⒐当利润和寿命处于平衡状态时,拥抱外部人士作为潜在的盟友,似乎是一个精明的举动。

  ⒑“我自己会问自己,‘如果我们从这个星球消失了,会有什么失落感?’”纳德拉说。他的结论是:微软应当在下一次计算革命,也就是云计算、人工智能和增强现实中拥有一席之地。“我对此了然于胸,”他说。“我的意思是,我看到了未来。”

  ⒒自执掌微软帅印以来,纳德拉已带领微软为项目研发投入了约亿美元资金。这些项目中就包括了微软推出的售价达美元的混合现实头盔HoloLens。去年秋天,微软发布了Microsoft Teams,旨在对抗热门的办公通讯公司Slack。就在上一周,微软又宣布了名为“Healthcare NExT”新倡议,将利用先进技术改进病人护理,并向医生提供新工具。

  ⒓仍然身处PC市场

  ⒔纳德拉依旧面临着许多需要解决的问题。全球PC市场的不断萎缩,仍然在一点点毁掉微软的软件授权业务。微软这些业务中的一部分正稳步转向基于云端的订阅模式,因为后者虽然利润微薄但却更稳固。纳德拉已承前首席执行官史蒂夫·鲍尔默带领公司亿美元收购诺基亚手机业务未能达到如期的效果。让Windows 操作系统进入亿台设备的目标遇到了一些障碍,原因是微软的移动战略存有缺陷。此外,云计算领域的竞争对手越来越多,意味着对企业客户的争夺将更加激烈。与此同时,收购LinkedIn的交易还没有兑现给公司的财务贡献;HoloLens仍然只是在开发者手中。

  ⒕投资公司CFRA Research的分析师斯科特·凯斯勒(Scott Kessler对纳德拉时代微软股价的上涨表示称赞,但他暗示投资人希望看到微软的重组举措能够提升利润,纳德拉与投资人之间的蜜月或许很快将会结束。“财年纳德拉需要向投资人展示出微软的改进、产品的吸引力、以及财务数据,”这位分析师说。他给予了微软股票“持有”的评级。

  ⒖微软联合创始人比尔·盖茨

  ⒗仍担任微软董事的公司联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates表示,“他的公司拥有雄心勃勃的产品计划,它们将是证明微软取得成功的关键。”“我喜欢与纳德拉一起工作,他带领微软进行的投资确实让公司技术实力得到了提升。”

  ⒘不过盖茨补充说,“我们从事的仍是竞争异常激烈的业务。谷歌在许多数据中都是最强的;苹果依然做的相当不错;Facebook非常具有吸引力;亚马逊与我们同居一处。”

  ⒙来自“内部人士”的大变化

  ⒚当纳德拉在规模庞大的微软园区散步时,并没有微软员工走上前与他攀谈,遇到后也仅仅是点点头或者微笑一下。

  ⒛如果他看上去像他们当中的一员,这是很好的理由。纳德拉加盟微软时只是一位岁印度裔的美国毕业生,最终因在新兴的云计算和企业集团工作而被外界重视。

  ①虽然微软所有这些变革均来自于一位已在公司任职年的人看上去有些讽刺意味,但纳德拉认为,这并不令人感到惊讶。“我并未带着一个明确的变革目标开启这段首席执行官之旅。我的意思是说,我不是局外人。事实上,我是一名彻头彻尾的内部人士。但是我有世界观,拥有对这家公司的使命感。”

  ②纳德拉说,他从微软联合创始人盖茨和保罗·艾伦(Paul Allen身上获得了启迪。他们二人曾因为计算机兴趣开发了一款名为Altair的软件。“自Altair问世后,涌现并消失了许多技术,但微软并没有改变。我们开发技术并把它们交到人们手中,让他们能够开发更多的技术。这就是微软权力的来源。”

  ③纳德拉与美国前第一夫人米歇尔·奥巴马在年月参加奥巴马总统的国情咨文演讲

  ④微软如今的掌门人出自印度家庭,从孩提时代使用微软软件工具开始,纳德拉就梦想着有朝一日能够在科技产业工作。如今作为一名管理微软的美国公民,纳德拉成为许多国家总统和总理的座上宾。伴随这种幸运感的还有责任感。这不仅集中在微软下一个财季的财报中,而且还将体现在纳德拉能够为微软留下些什么。

  ⑤“在一位首席执行官任职期间,不应太多衡量他的功绩。但是如果他离任后企业就迅速走向衰败,那只能说明这位首席执行官没有为公司创造出持久性的东西。”