2024年11月2016年中消协“双11”网购调查活动正式启动

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  ⑴一年一度的“双”网络狂欢节又要来了,你准备好剁手了吗?中国消费者协会为了给剁手党一个更好的权益保障,现在启动了“双”网购调查活动,调查内容包括网购商品价格及服务体验。

  ⑵“双”期间网购销售额屡创新高,相关消费纠纷也呈现急剧上升的趋势,消费者权益受到损害情况较为突出。目前,很多电商平台及相关经营者正在为“双”活动做前期准备。为了加强对国内主要电商平台“双”商品价格及服务的社会监督,切实保障消费者合法权益,中消协将针对去年“双”期间主要电商平台销量相对较多的商品类别开展体验式调查活动,详细监测相关商品在今年月中旬至月下旬期间价格变化,具体体验送货服务及无理由退货情况,并重点测评相关商品质量状况等。

  ⑶此次体验活动将由消费维权志愿者模拟消费者身份,获取视频、录音、照片、网页等图文影像一手资料,并将相关商品委托专业机构进行测试。中消协相关负责人表示,体验结果及发现的典型问题将及时向社会公布,并移送政府有关部门,建议作为信用建设负面典型处理。

  ⑷他介绍,年“双”前后,中消协针对国内主要电商平台声称折扣力度大、标示销量多的款商品的价格、售后服务、产品质量开展了体验式调查活动。结果表明,在价格方面,部分商品涉嫌虚假折扣,存在虚标原价,存在“清仓价”“限时抢购”等价格误导宣传形式;在售后服务方面,部分商品以“快递爆仓”为由延迟送货,存在不提供正式票据或让消费者补缴税点再开发票的情况;在产品质量方面,部分服装、箱包、鞋类样品存在纤维成分含量与实际不符等问题。

  ⑸双十一最开始是由阿里巴巴(淘宝商城推出的网络促销活动,随着影响力越来越大,许多商家在这天都举行大规模的促销活动。不知道你对双十一的到来做好准备了吗?