⑴微物通是一个即时高效的工单管理服务平台，主要用于物业工单处理方面，为用户打造了便捷的工作台，其中有我的报修公告以及数据概览等多种工作功能；里面还有实时的即时消息沟通中心以及便捷的通讯录查询中心，通过消息中心的即时消息沟通功能可以及时联系到相关的同事或维修负责人，可以马上将需要分派处理的事物交接给相关人员，提高了消息传递速度，加快工作处理效率；这里不仅有便捷的工单接单以及派发功能，每个工单里面都有非常详细的信息，同时连接了相应处理部门反馈系统，所以能为用户提供实时的进度状况反馈内容，让监管更有效。
⑵马上向报修人发送短信，可以在查看该工单详情的时候查看报修人并点击消息功能发消息；
⑶立即复制单号，使用单号旁边的复制功能可以轻松复制该单号数据；
⑷编辑添加工单日志，支持查看工单详情里面的工单日志，还能添加日志内容；
⑸创建新的报修工单，通过我的报修里面的创建功能可以创建新的工单并提交；
⑹分配工单任务，查看待分配工单任务的时候就能使用里面的分配功能轻松分配；
⑺查询通讯录好友，切换到通讯录中心即可在里面搜索查询同事好友；
⑻多种状态的工单信息，上面为用户带来了待验收待分配等状态工单；
⑼便捷的工单处理工具，每种工单上面都有其独特的处理工具，给用户处理带来便捷；
⑽简单多样的工作中心功能，里面为用户设置了审批数据概览等四种主要功能；
⑾实时的待处理提示信息，工作中心还设置通知信息栏并实时提示待处理信息；
⑿科学完善的工单处理流程，涵盖工单生成派发跟踪以及验收等流程环节；
⒀详细丰富的工单详情内容，里面展示报修信息和工单信息，工单信息中还有单号类型工单状态等内容；
⒁进入该软件并打开消息中心，立即查看最新的消息提示并查看详情
⒂返回切换到工作页面查看提示消息，查看上面的主要功能图标
⒃查看下面待办事项的内容，选择待验收的工单并打开审核查看并立即验收
⒄选择待分派的工单查看详情，点击其中分派功能并挑选分派对象并分派
⒅回到工作中心后切换到进行中栏目，挑选其中一个工单并打开查看进度状态