⑴此功能为软件的核心功能，即可为每个客户设定一个（或多个提醒周期，到期后软件自动提醒用户，哪些客户需要服务，并可自动发送短信给客户以及软件用户（企业管理者予以温馨提示。 以净水器产品销售为例：客户--购买一款净水器产品并安装，在软件里我们为期设置个月需更换滤芯（PP棉RO膜等，那么到--时，软件自动会提醒用户，该客户需要服务（该客户待服务状态，并自动产生一条待服务记录（如有设置消耗产品及配件时，软件还会自动生成销售库存等相关记录，当我们有去给此客户服务完后，标识此客户为已服务状态，此时软件针对此客户重新计时，再过个月后，软件又会自动提醒用户此客户需服务……
⑵记录客户信息，包括电话地址区域/小区销售分类服务状态该客户由谁介绍该客户又介绍了谁……，尤其可根据区域/小区分布来管理客户信息，使软件使用起来非常方便简单。
⑶记录销售信息，包括客户信息产品价格数量销售日期销售员等销售情况。
⑷记录售后相关信息如：服务回访投诉积分排班等。
⑸服务管理：记录客户的维护维修滤芯更换等情况；
⑹回访管理：记录客户的回访情况，如：服务完后电话（或其他方式询问客户服务人员的技术态度及客户对产品建议，并做以记录；
⑺投诉管理：记录客户的投诉及投拆处理的情况；
⑻积分管理：可以作为一种促销手段，比如客户在企业购买了产品，达到了一定金额，企业可以返一些积分给客户，客户可以用这些积分抵扣换芯或其他维护服务等。此功能用户可根据自身情况灵活运用。
⑼排班管理：记录安装维护维修等工作的计划按排情况。
⑽记录产品的分类品牌名称规格/型号通过产厂家销售价采购价等详细信息。
⑾记录产品的出入库情况库存盘点情况。
⑿Q码：指质量（Quality码，简称Q码。主要用于产品追溯（即产品从生产→总部→省级代理→市级代理→区代理……→终端客户，记录产品的流向过程，防假货，防窜货。
⒀账务记账，可详细记录每笔收入支出的现金及转账情况，并可自行设定会计科目，方便财务分析成本核算。
⒁可按时间人员区域等方式，生成相关的销售服务回访投诉财务等报表。
⒂主要有发送短信的功能和来电弹屏及来电记录功能。来电弹屏及来电记录功能需外接一个来电显示盒，通过来电显示盒将电脑（软件与电话关联起来，如果客户打电话进来，软件自动弹出该客户的信息，可方便得知该客户基本信息产品购买记录服务回访投诉等记录，并可自动记录客户的来电时间。
⒃对不同的人员设置不同的使用权限，如：张三只有库存管理的权限李四只有财务管理的权限王五只有售后服务的权限等。用户可根据实际情况设置软件使用人员的权限。