⑴易桌面快捷回复软件是一款客服使用的快捷回复神器，适用于淘宝、天猫、京东、等各种网络商家客服，另外还支持QQ、企业QQ、微信、企业微信、千牛及飞鸽等平台，用户设置好各种回复的话术，有用户咨询时就过来一键快捷回复。
⑵一键复制快捷回复，文本、图片、文件、文件夹等一键复制快捷回复。
⑶淘宝、天猫商家在线客服基本上都是使用千牛客服系统(原旺旺客服系统)。淘宝/天猫商家每日咨询量较大，且一些咨询内容比较重复。而千牛客服系统自带的快捷回复工具，无法满足更高要求客服回复内容。
⑷使用易桌面快捷回复软件能够满足不同商家针对用户咨询需要答复的文本内容、图片、文件或文件夹匀可一键复制快捷后粘贴发给客户。
⑸终身免费无限制无广告，终身免费持续升级，且无任何功能限制也无任何广告。
⑹所有用户均可在易桌面官方网站下载易桌面快捷回复软件，安装后可终身免费使用团队不定期针对软件存在的BUG或功能持续升级优化。
⑺易桌面快捷回复软件不但终身免费升级使用，而且无任何功能上的限制无论是连网使用还是断网都可以正常使用，不捆绑任何的第三方软件或第三方广告。
⑻多分类多分组更方便，清晰的自由的多分类、多条目界而设计，让快捷回复更方便。
⑼售前、售中、售后或A项目、B项目、C项目等多分类让流程更清晰、业务区分更明显，摆脱多业务或多流程过程中造成不必要的混乱。
⑽多分组可以按照服务步骤或业务细分，快速定位找到给用户提供快捷的回复。
⑾数据可自由导入或导出，数据归属用户所有，用户数据可自由导入或导出。
⑿无论是更换电脑，还是多客服共享快捷回复内容。易桌面快捷回复工具支持已创建好的快捷回复数据导出后单独保存或者导出后拷贝到其他电脑快速导入到其他客服工作电脑使用。