⑴今天凌晨，暴雪粉丝迎来了心碎的一刻，随着网易运营合约的到期，包括魔兽在内的款暴雪游戏国服正式关闭，然而事情可不会结束，还有一堆善后问题需要处理，网易也发布了退款说明。
⑵据网易所说，他们计划针对玩家在游戏内已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务（下称“可退款商品”开放退款申请。
⑶目前退款相关工作仍在有序准备中，退款申请通道预计将于月日开放，届时玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请。
⑷网易将于退款申请通道上线时公布具体流程细则。
⑸特别提醒，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累积付费金额。
⑹礼包类商品若包含上述可退款商品，玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
⑺通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
⑻可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章，在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
⑼存在安全隐患的账号（或子账号将无法提交退款申请或通过退款审核。